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　　5月8日至10日，機(jī)場(chǎng)二通道第二季度業(yè)務(wù)知識(shí)考試如約而至，一線收費(fèi)職工共計(jì)90人利用工休時(shí)間分批次參加了考試，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親臨考場(chǎng)進(jìn)行巡視和指導(dǎo)。

　　此次考試內(nèi)容覆蓋面廣，試題結(jié)合收費(fèi)員、監(jiān)控班長(zhǎng)不同的工作特點(diǎn)制定，靈活實(shí)用。收費(fèi)員考試內(nèi)容主要側(cè)重于收費(fèi)知識(shí)、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)、文化品牌建設(shè)，監(jiān)控班長(zhǎng)考試內(nèi)容主要側(cè)重于收費(fèi)政策法規(guī)、ETC業(yè)務(wù)知識(shí)、特殊車情處理、移動(dòng)支付等，真實(shí)地檢驗(yàn)了一線收費(fèi)職工的學(xué)習(xí)成果。

　　為全面提升公司服務(wù)水平，機(jī)場(chǎng)二通道采取每季度一考的形式開(kāi)展收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，以考促學(xué)，以學(xué)促用，學(xué)用相長(zhǎng)，激發(fā)一線收費(fèi)職工自我學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的動(dòng)力，推動(dòng)公司收費(fèi)員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的整體穩(wěn)步提升，為公司打造“最美機(jī)場(chǎng)路”服務(wù)品牌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。