為提高收費員的綜合服務(wù)素質(zhì),準確使用好普通話和文明用語,更好地服務(wù)于南來北往的司乘人員,機場二通道收費運營中心8月22日舉辦了普通話培訓班,對收費部全體班員普通話進行集中培訓。
按照高速公路道路收費運營管理對普通話培訓和推廣的有關(guān)標準和要求,此次培訓在評比和推薦的基礎(chǔ)上,培訓老師由普通話水平較高的班員李麗婷擔任。擁有一口標準、流利普通話的李麗婷從“學好普通話的重要性、什么是普通話、怎樣說好普通話、練習普通話的方法步驟”等四個方面進行了深入淺出的講解,還以繞口令的形式對班員進行了聲調(diào)發(fā)音部分的互動式綜合訓練。
公司要求收費員勤說苦練,以此次培訓為契機,強化規(guī)范語言意識,為打造“楚天第一門”的文明禮儀用語打下堅實的基礎(chǔ)。(謝莉 李麗婷)