經(jīng)湖北省政府批準(zhǔn),機場一通道“劉新集”收費站于2017年11月28日凌晨正式通車,開始照章收費。
此前,為了按高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)站和規(guī)范收費,新站點的管理房建設(shè)、收費機電設(shè)備安裝及系統(tǒng)調(diào)試、新收費員崗前培訓(xùn)如期完成。為了展示新收費站文明禮儀的窗口形象,機場一通道公司結(jié)合運營實際,制訂周密的培訓(xùn)計劃,對新老收費員工采取多種舉措進行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要為公司規(guī)章制度、政策法規(guī)、文明禮儀服務(wù)流程、收費車型識別和真假鈔辨認(rèn)等。還挑選業(yè)務(wù)精干的老員工,采取“以老帶新”的模式,“一對一”專門指導(dǎo)。理論學(xué)習(xí)加上實際操作,使新收費員工迅速上崗。
目前,過路車輛安全、高效、有序通過,新收費站點秩序井然。(文/圖 陳航 周麗芳)