2018年,是公司認真貫徹落實集團經(jīng)濟工作會精神,全面實施收費運營、項目建設、產(chǎn)業(yè)開發(fā)的拼搏之年。為進一步提高站位和定位,在運營管理、“軟硬件”、窗口形象和服務質(zhì)量方面再提檔升級,公司通過落實收費站機電設備和收費系統(tǒng)升級改造工作,在一季度取得了初步成效。
公司成立了機電及系統(tǒng)升級改造小組,對機場高速收費站進行全面排查,整改發(fā)電機房未設進氣口和出氣口設置不合理問題、黃花澇UPS電池組裸露問題、收費站光路環(huán)網(wǎng)問題,同時聯(lián)系防雷單位對收費站整體防雷性進行檢測。針對二通道收費站ETC車道通行率不高導致投訴的問題,通過安裝2代相控陣天線,更換通信板卡,基本杜絕由設備原因造成車輛無法通行ETC車道問題。對二通道主收費站系統(tǒng)整體改造升級,使用全省聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng),并加裝銀聯(lián)、支付寶、微信支付POS機,使得收費站能夠進行聯(lián)網(wǎng)收費通行卡支付,無現(xiàn)金手機支付,為司乘提供便捷出行。目前,公司就“無感支付”課題,與銀聯(lián)及聯(lián)網(wǎng)中心達成合作意向,將共同研發(fā)全平臺無感支付系統(tǒng)。
機場高速作為武漢市門戶道路和軍運會重點保障線路,公司堅定“收費運營提檔升級”的目標,把做好收費系統(tǒng)和站點設備的維護和升級作為提高車輛過站效率和提升服務質(zhì)量的前提,逐步完成兩條高速收費監(jiān)控系統(tǒng)整合,實現(xiàn)“一個中心,集中指揮,統(tǒng)一調(diào)度”的硬件及系統(tǒng)基礎。圍繞打造升級版“楚天第一門、最美機場路”服務品牌,為司乘人員提供高質(zhì)量的規(guī)范服務和安全便捷的通行環(huán)境。(陳航 謝莉)